Много лет под словом интеллект понимали исключительно IQ, то есть, интеллект мозга. Но лет 20 назад стали появляться версии, что интеллект бывает разный. Так, сегодня психологи выделяют три его вида: тот самый IQ, эмоциональный и телесный.
По мнению некоторых специалистов видов интеллекта вообще существует минимум 7: вербальный, социальный, логический, физический, эмоциональный, музыкальный, духовный, пространственный, творческий…Если не усложнять, то и социальный, и духовный, и творческий можно отнести к интеллектуальному, но вопрос в другом: зачем так нужно развитие эмоционального интеллекта в мире цифр и технологий? Да невозможно просчитать все, любая система дает сбой, а вот сердце всегда подскажет правильно.
Определение и составляющие EQ
Объяснить, что такое эмоциональный интеллект простыми словами непросто хотя бы из-за того, что четких метрик для его оценки пока нет. Но есть характеристики личности, которые помогут определить его уровень:
- Способность управлять взаимоотношениями. Человек в с высоким EQ (так сокращенно называют эмоциональный интеллект), легко строит контакты и взаимодействует с людьми, причем способен учитывать не только эмоциональное состояние конкретного человека, но и целой группы.
- Самосознание. Это и есть фундамент EQ. Человек способен к осознанию собственных эмоций, к их анализу и правильному толкованию;
- Социальное сознание. О высоко развитом эмоциональном интеллекте говорит умение человека понимать окружающих и помогать им, учитывая эмоциональное их состояние;
- Владение собой. Уметь владеть эмоциями – не значит, их подавлять. А вот чувствовать и сознавать свое состояние и действовать исходя из него – это самое то. Человек с развитым EQ умеет даже в самых непростых ситуациях сохранять свой эмоциональный баланс.
- Эмпатия. Да, умение понимать эмоции ближнего-тоже интеллект.
Люди с низким EQ отличаются плохими навыками коммуникации, не очень уверенны в своих проявлениях и слишком самокритичны. Если же развитие эмоционального интеллекта на достойном уровне, человек может похвастаться самодисциплиной, умением приспосабливаться и высоким уровнем ответственности.
Можно ли его развить?
Да. В идеале, психологи считают, что нужно находить равновесие между основными видами интеллекта, чтобы они учились работать сообща. Но тем это сложная и требует отдельного материала. Для того,чтобы понять, что такое эмоциональный интеллект и для чего он нужен, можно почитать книги таких авторов, как Сьюзан Дэвид, Дэниел Гоулман, Донни Эбенштейн, Дэвид Карузо и Питер Саловей, а также Тревис Бредберри и Джин Гривз. Но пока займемся мини-тренингом.
30 минут на развитие EQ
Этого времени будет достаточно, чтобы понять, как развить эмоциональный интеллект и разобраться немного в собственном эмоциональном мире. Вот простые упражнения для развития эмоционального интеллекта.
Упражнение первое. Попробуйте понять, как хорошо понимаете собственные чувства.
Для этого задайте себе три вопроса:
- Какую именно эмоцию я испытываю сейчас?
- Полезна ли эта эмоция для меня в текущий момент?
- Часто ли я испытываю ее за весь день?
Важно описывать лишь те чувства, что возникли во время чтения вопросов. Запускайте такой самоанализ при различных обстоятельствах: так вы научитесь уделять внимание своим эмоциям.
Упражнение второе. Заводим дневник эмоций
Все события и чувства ими вызванные, записываем в отведенный для этого дневник. Чтобы все визуализировать, можете обзавестись разноцветными фломастерами или ставить смайлики там, где есть позитив. Пока что задача – количество смайликов увеличить. При ведении дневника вы как никогда четко осознаете, что все события, с нами происходящие – нейтральные, просто мы окрашиваем их разными фломастерами. В дневнике делаем две графы:
- Эмоция;
- Событие, которое ее спровоцировало.
Упражнение третье. Управляем эмоциями
- Голову и плечи опускаем, глядим в пол и говорим голосом ослика Иа-иа: «Я успешен, все у меня получается»
- Спину расправляем, руки вверх, подбородок поднят, голос уверенный. И произносим: «Я лох, у меня все наперекосяк и ничего не выходит…»
Зачем это надо? Просто чтобы понять: мозг слов не понимает. А вот жесты, Позу и мимику – да! И чувствуем мы именно то, что тело транслирует. Следующие пару недель закрепляем стойку в «позе лидера».
Упражнение четвертое. Учимся понимать свои мотивы. Да, задаем вопросы. Зачем вы ходите на работу? Затем, что хотите развиваться. Зачем вам нужно это развитие? Чтобы самому себе доказать…Зачем вам нужно доказывать? Чтобы себя почувствовать достойным.
Упражнение пятое. Развиваем свою эмпатию
Для работы ищем напарника, готового поработать с вами треть часа. В спокойной обстановке обдумайте тему вашей беседы и ее ход. Минут через пять разговора ставьте себя (мысленно) на место напарника. Попробуйте прочувствовать все волнующие его вещи, все его эмоциональные импульсы. И запоминайте это на себе.
А еще через минут десять переходим к позиции наблюдателя. Представьте, что вашу беседу видите с верхнего края вашей комнаты. Как вы изменились? Как вы теперь слушаете напарника? Это позволит обострить все ваши чувства.
Упражнение шестое. Для осознанности
Здесь три этапа.
- На первом затыкаем уши и концентрируемся на обстановке вокруг, изучая все детали. Со временем картинка станет более яркой, а вы увидите то, на чем раньше внимание не фокусировали вообще;
- Закрываем глаза и таким же образом фокусируемся на звуках. И снова вы услышите то,о чем раньше и не думали;
И уши, и глаза закрываем вместе. Ощутите взаимодействие тела в миром.
Упражнение седьмое. Карточки
Просто делаем карточки с названиями разных эмоций, будь то интерес, грусть, эйфория или гнев…Какую вытянули, ту и стараемся изобразить. Только лицом. Это, кстати, повысит вашу эффективность в переговорах.
Упражнение восьмое. Мотивация
Записываем десяток дел, которыми вы действительно любите заниматься. Переформулируем их, превращая в глаголы. Главное – найти то, что характеризует любимое занятие предельно точно.
А теперь по ним создаем план на грядущий месяц. Одни из его дней вы прожить должны под знаменем этого слова. Дегустировать, познавать, радоваться, ходить пешком…Какие у вас есть варианты?
Так, под знаменем слова «дегустировать» вы можете устроить вечеринку с новыми видами сыра дома, сходить в бутик вин, или даже сделать презентацию-дегустацию услуг или товаров, производимых вашей компанией. И не имеет значения, съедобны ли ваши услуги…Главное- прожить каждый из дней-глаголов по полной программе.
В идеале, работать дружно должны все виды интеллекта. Но эмоциональный имеет такое же значение, как и любые другие.